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云时代下 传统运维服务如何突出重围?——中亦科技产品总监冯磊接受IT168专访

    【IT168 云计算】2010年,云计算的概念还停留在“云里雾里”时期,企业仍在自建数据中心这件事情上津津乐道,彼时传统的IT运维服务商也过着衣食无忧的逍遥日子。然而,随着新兴技术的飞速发展,云计算、大数据、移动、社交等IT热词逐步进入公众视野,尤其是“互联网+”的概念被提到国家战略层面的高度后,一些非互联网行业的传统企业,也开始积极探索,谋求IT基础架构的转型。一时间,这种可以为企业IT带来更多的灵活性、便捷性和高性价比的资源供给方式,越来越受到重视,云计算的大规模落地已经成为未来可以预判的大趋势。

  很显然,在云时代背景下,传统的IT运维服务受到了极大的挑战。那种依靠人工+现场来解决数据中心预警与故障排查问题的方式,已经不能很好的满足云时代的企业运维需求。于是,传统的IT运维企业陷入深深思考,如何在新形势下不被市场抛弃。也许提前转变自己的战略思路,寻求迎合时代的业务突破,应该是这类企业的英明之选。中亦科技是国内知名的专业IT基础架构服务与综合解决方案提供商,作为传统的以IT运维为主要业务的服务商,在当前的趋势压力下,他们做出了前瞻性的思考与战略部署,在寻求业务转型的道路上率先迈出了一步。

  寻找转型的突破口

  在近10年之间,企业的数据中心建设经过了一系列演变,从传统的数据中心、虚拟的数据中心、云化的数据中心再到未来的公有云。同时,企业也面临着多重现实挑战,大部分企业都在不断摸索如何评估应用的模式、如何选择正确的方案、如何无缝的迁移应用和如何运维虚拟数据中心。

  在传统的数据中心状态下,企业拥有绝对的系统稳定性与安全性,尤其是像金融、电信这种传统行业,目前他们仍有大部分核心应用都跑在小型机上,所以短期之内,对于小型机这块儿的运维市场,在中亦科技产品总监冯磊的眼里,仍有生意可做。

  但作为有前瞻性的企业来说,坐吃山空的做法无疑是万万不可取的,尤其随着大量的X86服务器进入到传统企业数据中心中,甚至已成为搭建云化数据中心的首选。“说实话,X86对于小型机的冲击是巨大的,作为第三方服务企业,我们也在思考,面向这一领域的运维市场该怎么做?之前小型机那套的做法,是绝对不可取的。因为x86集群式、分布式的架构,可以使任何一台X86服务器的功能被无缝取代。对于这种价格低,可替代性强的产品运维,企业并不是很重视。而人员成本如此之高,如果还用小型机那套 7*24现场运维的做法,我们肯定会入不敷出。所以接下来,我们更多的是去思考,如何在X86架构层面上或者在未来云环境下的运维模式,首先想到的就是将人为的参与度降到最低 。“冯磊表示。

  重新定义运维的RDM平台

  多年来,中亦科技在数据中心规划、设计、运维等方面积累了丰富的经验,尤其是在金融、电信领域赢得了一定的口碑。基于此,中亦科技敏锐的觉察到了市场的动向,并顺势而为,推出了自己基于云环境下的运维产品RDM(Re-Defined Maintenance)平台。

  冯磊介绍 ,RDM平台与传统的运维服务相比,要实现两方面的变革。一方面是实现运维模式的变革,另一方面是实现了运维内容的变革。我们知道,传统数据中心IT基础架构运维服务,一般采用现场与驻场相结合的方式,问题是技术复杂、地域不确定。未来,针对混合云平台这种新型数据中心的专业服务,中亦科技将采用“RDM+人工”的双重服务模式来展开。另外,通过RDM,中亦科技不仅可以向用户提供传统方式的自动化、标准化的服务内容,还可以向那些有私有云、公有云和混合云诉求的用户提供搭建、迁移、咨询、运维的服务。

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▲RDM的业务逻辑架构

  据笔者了解,目前大部分云服务提供商,都在为提高用户体验而精心打磨自己的产品,不少公有云服务商像阿里、青云、AWS都在自己的产品体系中提供了相应的运维服务。类似于中亦科技这样的传统运维厂商,在外人眼里,他们与云服务商的竞争,无疑是以卵击石。但冯磊对此并不那么悲观,他认为只要找到业务转型的突破口,未来还是有很多事情可以做。

  他表示,未来,中亦科技将与青云这样的基础云服务商合作,通过API接口,将自己的产品嵌入到云商的服务中,为其在运维层面提供一个强有力的补充。“我们通过RDM平台,提供自动化、标准化、可视化的服务,与云商形成强势的服务互补,毕竟各自做自己擅长的事情才是长久的市场之道。”冯磊解释。“云服务商他们更加专注于自身产品的打磨,而我们的长处是聚焦运维领域,为客户提供更加全面的服务。与云服务商的合作,可以帮助他们提高产品的安全性与可用性,同时,我们也进一步拓展了自己的业务渠道。”

  据介绍,基于2011年完成的资源监控平台,与2014年完成的服务流程管理,作为RDM一体化运维平台组件核心的自动化运维功能,将于今年年底之前完成。冯磊表示,RDM将于今年10月进行产品发布,后续还将有一系列相关产品被相继推出,更好的为用户服务。

  很明显,云时代的到来,无疑在很大程度上对一些传统行业造成了一定的冲击。在面临业务挑战的时候,是故步自封,还是转型突破,是值得企业深入思考的问题。中亦科技找到了自己的可行之路,正在积极探索,未来怎样不可预估。笔者还是希望这类企业更多的参与进来,毕竟在这样一个转型创新的大趋势下,只要找到突破口,谁都有可能成功。

    原文链接:http://cloud.it168.com/a2015/0820/1755/000001755979.shtml

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