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中国工商银行某省分行核心系统SUN小型机维护服务项目

项目背景:
    本项目主要为中国工商银行某省省分行的IBM和SUN小型机提供维护服务,这些设备运行着某省工行的大前置系统和主要的业务系统,要求的技术水平和响应时间极高。

服务内容:
    主要的服务工作除承担了常规的巡检、设备维修、紧急响应、培训、项目支持配合、设备搬迁和升级等工作外,还配合某省工行的具体业务,提供了DB2、Sybase数据库的技术咨询和故障解决等服务。

    在维护过程中,用户反馈说经常会出现一些莫名其妙的故障现象,并且由于业务的调整,需要对原有系统进行部分整合及数据迁移等。中亦科技工程师首先进行调研,经过与用户的多次沟通并实地考察,结合用户业务系统的调整,首先对原有系统进行了一次全面的系统巡检,将以前常见的故障等问题解决。同时针对业务系统的调整,初步拟定了两套系统整合、优化方案。接下来,进行方案测试,经过实验室的测试认证确认无误后,在用户实际系统中进行部分方案的实施验证,结果完全达到方案设计指标。最后进行实施,在实施系统整体整合方案之前,再次对系统进行了一次全面的巡检,并对部分数据进行备份处理,为后面的工作做好铺垫。确认各项状态无误后,开始进入整体项目实施阶段。首先我们的工程师按照既定的方案,逐步对系统设备进行性能优化调试,然后将部分系统进行移植和整合。历时两天的时间,第2天下午整个系统移植、整合完毕,进入试运行阶段,经过一段时间的系统试运行,各项指标完全符合方案设计要求,完全满足用户新应用系统运行要求的各项指标。

    到目前为止,中亦科技已经为某省工行服务了两年多的时间。在我工程师的精心维护下,系统出现的几次故障和报警都得到了及时的解决,用户对中亦科技的服务十分满意并进而形成了信赖关系,把中亦科技作为IT专家顾问。
 

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