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某全国性商业银行总行驻场服务项目

项目需求:

    由于某全国性商业银行新核心业务建设项目的全面开展,投产及开发测试平台的业务系统急剧增加,某全国性商业银行总行需要引入外部技术团队,为新核心的投产前后提供安全、可控、高效的运维服务,以确保系统测试、投产、运维工作的有序开展。
       
服务内容:
    我公司派驻某全国性商业银行总行工程师技能覆盖系统、中间件、数据库、虚拟化等技术方向,主要得工作内容包括:
    1、在监控方面操作系统组利用NMS监控平台对已经上线的生产环境监控巡检,并利用excel的VBA脚本及宏功能实现巡检报告的汇总及告警页面的自动生成功能;在系统自动化部署、数据采集分析、系统恢复等方面也发挥了重要作用,编写了高效的脚本工具77个,如:开发了AIX VIOS批量划分lpar部署系统工具。卓有成效的减少了客户在日常运维上所花费的时间和人力成本,大力解决了信息系统倍增所带来的人力资源矛盾,建立和积累了符合金融行业及国内大型数据中心管理的自动化运维最佳实践。 
    2、在故障定位处理方面,我团队在运维过程中,处理了各技术方向故障108起,并提交了相关的故障处理文档。在及时总结了引起故障的原因后,提出并更新了上线的标准化文档,使日后上线的生产中提前规避或降低了故障发生的可能性。 
    3、中亦科技驻某全国性商业银行总行项目组全程参与了生产系统主动维护,及长春、广州分行及广州数据迁移环境的上线演练支持工作。全程参与了新核心如BPP、xbank2.0、新网银、ECIF、MDS等核心业务模块的上线工作。在民生新核心上线计划内保质保量并提前了很多业务的上线进度,像最关键的BPP模块,我们提前了4个月的时间完成了相关的上线工作。大力助推了用户业务的扩展。 

    某全国性商业银行信息部门承担系统安全运营和新核心上线推广双线任务,给系统运维管理工作带来了不小的压力。通过中亦运维团队工程师的努力配合和支持,帮助客户显著提高了新核心系统整体的维护水平。尽管某全国性商业银行生产系统规模不断扩大,但一直保持良好的可用性和可靠性。中亦某全国性商业银行驻场团队的优秀表现被客户誉为“工作态度优秀的团队,工作技能良好的团队,非常有凝聚力和执行力的团队”。

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