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某国有商业银行测试主机及相关外围设备服务项目

项目概况
    该项目初期包含z9 EC主机、z900 model 100主机,总处理能力为16370 MIPS。还包括终端控制器、时钟发生器、ESCON Director、FICON Director、磁带机和磁带库等外设及FTS集中布线系统。项目实施地点主要在上海,只有一套3590磁带机在北京。
    2011年3月, z9 EC主机已跨代升级为z10 EC(2097-E56,707)主机,总处理能力为21064 MIPS。
    2012年3月,主机z10 EC(2097-E56,707)主机完成同代升级;由707升级为709, ICF由2或3个升级为8或9个,内存由96G升级为128G,总处理能力为26048 MIPS。

项目实施开展情况
    该项目设备高端,而且,客户的环境很复杂(北京、上海两套测试系统,还有上海的开发系统,在灾备需要时还要能转换为生产系统),测试和开发的特性又决定了环境会频繁变更;可以说在某种程度上,比生产系统维护的工作量还大。以前这些设备是由IBM提供维护,我们接手后客户对我们的要求自然更高。
    我们公司接手项目后,严格按照合同,每周固定两天去客户现场巡检,对出现的故障及时处理,并向客户提交巡检报告。对突发故障,工程师接报后即赶赴现场处理。我们每月会向客户提交月度服务总结报告。我们和客户每月固定时间召开项目例会,交流项目执行情况,安排下一阶段的工作。我们克服了诸多困难,保证了客户设备的正常运行。
    在完成传统的MA服务工作外,我们还完成了新增DS8000磁盘透过FTS连接主机的布线、连接、调试工作;完成了z9 EC主机MES升级为z10 EC的设备连接和测试工作;完成了主机微码升级工作;完成了磁盘机搬迁重新连接等环境变更工作;完成了z10 EC主机MES升级,高速FICON卡替代低速FICON卡的通道重新连接等环境变更工作。

项目中体现的公司大机服务能力
    该项目使我们公司成为除IBM外,在国内目前唯一拥有z10/z9 EC主机服务案例的公司;对提升公司的主机服务水平,提升公司在主机服务市场的实力有重大意义。在项目中体现出的公司大机服务能力具体如下:
    √ z10/z9 EC主机及外设的维护服务;
    √ z10/z9 EC主机环境新增外设的连接实施、原有外设的连接调整;
    √ z10/z9 EC主机MES升级的设备连接和测试;
    √ z10/z9 EC主机微码升级;
    √ FTS集中布线系统的维护和调整。
 

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